アフターサポート

お引き渡し後からが本当のお付き合いのスタートです

100年企業である弊社が考える住まいの目的は「家族の生命と資産を守り続けること」です。そのためには入居後のメンテナンスやトラブル防止が欠かせません。だからこそ私たちは充実した最長60年間のサポートメニューをご用意しています。

こだわりとお約束

入居直後の不具合に対する回数無制限の無償メンテナンスや24時間365日の緊急駆け付けサービスはもちろん、建物の維持管理点検や検査を通じて家族の笑顔と安心と資産価値を守り続けます。

引き渡し後2年間に発生した住宅の不貝合に対しては、保証の範囲内において回数制限なく何度でも無償でメンテナンス対応します。

さらに引き渡し後10年間は緊急対応が必要な「玄関の鍵開け、水廻りの詰まりや漏れ、窓ガラスの破損、エアコンの不冷や水漏れ、給湯器の故障」のトラブルに対して、24時間365日の緊急駆け付けサービスの提供をしています。

もちろん、上記以外の住環境に関するすべての問題に対して、まずはお気軽にご相談ください。最適な解決策のご提案して、スピーディーに対応いたします。

林谷工業独自の充実した2つの維持管理サポートシステムで建物の品質保持とトラブル防止を実現します。

1つが引き渡しから2年・5年・15年の計3回実施する「維持管理点検」です。専門の検査員が基礎・外壁・屋根・バルコニー・窓・内装・建具・設備に対して目視点検を実施します。

もう1つが引き渡しから10年ごと（20年目で無料サポート終了※）の目視検査に加えて、非破壊機器による検査を実施します。対象も維持管理点検の項目に加えて、柱や梁・小屋裏・軒裏・床組みなど目に見えない部分も含まれています。

※20年目で無料サポートは終了しますが、更新を希望される場合は費用（維持管理料及び維持管理検査料）がかかりますが継続サポートが最長60年まで可能です。

新築住宅のお引渡しから10年間、住宅品質確保法で定められた基本構造部分（構造耐力上主要な部分と雨水の浸入を防止する部分）に雨漏りや住宅の傾き等の瑕疵（欠陥）が発見された場合、補修費用に対して保険金が支払われる住宅保証保険に全棟加入しています。

この保険は建築した工務店が倒産していた場合でも補修費用が支払われるのでご安心ください。

10年後以降も住宅点検を受けるなどしたうえでの再延長も可能です。

創業100年、地元で住宅事業をし続けてきたからこそ痛感しているのがメンテナンスの重要性です。人生100年時代にも安心して住まい続けていただけるように、お引き渡し後もサポートし続けてまいります。